Hafa samband

 

Hér að neðan má sjá algengar spurningar.

Við tökum öllum spurningum og ábendingum fagnandi svo láttu heyra í þér og við munum svara þér innan við sólarhring. Einnig er hægt að hringja í síma 537-1800 alla virka daga frá 09:00-17:00.

 

Eru símarnir ykkar í ábyrgð?
Já, allar vörurnar okkar eru í ábyrgð og þar á meðal símarnir. Sé vara gölluð er viðskiptavinum boðin ný vara í staðinn eða endurgreiðum ef þess er krafist. Viðgerðir sem falla ekki undir ábyrgðarmál (eins og brotinn skjár) þarf viðskiptavinur að greiða fyrir nýjan skjá og þjónustu.

Virka þessir símar eins og allir aðrir símar, er Google Play Store innbyggt?
Já, símarnir okkar virka eins og hver annar sími, þ.e.a.s. Google Play Store kemur innbyggt þar sem hægt er að sækja öll smáforrit.

Eru þið með verslun?
Nei, eins og stendur erum við einungis með vefverslun. 

Get ég fengið að skoða?
Já, við gerum okkar besta í að koma til móts við viðskiptavini okkar og bjóða þeim að skoða þær vörur sem hann / hún hefur áhuga á. Best er að senda okkur skilaboð í gegnum vefsíðuna með því að ýta hingað, senda okkur skilaboð í gegnum Facebook með því að ýta hingað eða hringja í síma 537-1800 fyrst.

Hvað er langur afhendingar tími?
Pantanir á höfuðborgarsvæðinu eru keyrðar út alla mánudaga, miðvikudaga og föstudaga. Pantanir utan höfuðborgarsvæðisins fara í póst einnig á mánudögum, miðvikudögum eða föstudögum og tekur þá við afhendingartími Íslandspóst sem er allt frá 1-3 virka daga. Sé varan ekki til á lager verður haft samband við viðskiptavininn og honum tilkynntur um áætlaðan afhendingartíma vörunnar.

Ég hef heyrt að sumir kínverskir símar séu ekki með CE-stimpil og því ekki góðir fyrir Ísland, hvað þýðir þessi CE-stimpill nákvæmlega og eru símarnir ykkar CE-merktir?
Já, það er rétt að sumir kínverskir símar eru ekki CE-merktir og í slíkum dæmum getur verið að þeir séu ekki hentugir fyrir Ísland en allar vörur á vefsíðunni okkar eru CE-merktar og þar á meðal símarnir. 
Frá Evrópuvefinum: "CE-merking er skilyrði fyrir markaðssetningu tiltekinna vara á Evrópska efnahagssvæðinu. Merkið er auðkennismerking sem gefur til kynna að framleiðandi, innflytjandi eða dreifingaraðili vöru ábyrgist að hún uppfylli þær grunnkröfur um öryggi og almennt heilbrigði sem tilskipanir Evrópusambandsins kveða á um."